Индустрия развлечения на стыке страха и угрозы жизни. Под вопросом оказалось популярное развлечение — так называемые квесты. После серии трагедий во время таких игр в России появился ГОСТ на услуги квестов, которым зачастую пренебрегают, ведь на кону прибыль. Организаторы сомнительного отдыха маскируют аварийные помещения, называя их «авторскими декорациями». Что скрывается за фасадом высокого рейтинга и положительными отзывами, узнавала Виктория Владимирова.
Вместо электронных замков и хитрых шифров — обычная отвертка. Одно неловкое движение — и декорация превращается в гильотину. А темнота здесь, видимо, не часть антуража: лампочки не на потолке, а в раковине — разбить их может любой неосторожный игрок. Среди необычных препятствий — высокие пороги, о которые невозможно не споткнуться, когда бежишь в кромешной тьме. Как вишенка на торте — полуразрушенный потолок, вот-вот готовый обрушиться на голову.
«Очень много отверстий в крыше и торчащие провода. Если будет дождливая погода, польется вода — всё просто коротнет», — рассказал Руслан Гельметдинов.
Это всё декорации в хоррор-квесте по адресу: Фатыха Амирхана, 52. За деньги обещают подарить незабываемые впечатления. Но вместо адреналина — лишь синяки и ссадины.
«Там есть проемы, об которые мы ударялись. У нас девочка поранила руку, мы сказали организатору, но они ничего не сделали», — поделились игроки.
Наша съемочная группа тоже решила стать игроками, но на локацию нас так и не пропустили. От комментариев владелец тоже воздержался.
А в интернете у этого хоррор-квеста почти идеальная репутация — рейтинг 9,3. Десятки восторженных отзывов. И тогда встает вопрос: откуда взялись негативные истории, ведь судя по комментариям, всё на этом квесте идеально? Но на деле эта красивая картинка — результат жесткой зачистки. Нам удалось найти и зафиксировать те комментарии, которые так старательно скрывали от будущих игроков.
«Непонятные догонялки, отсутствие логики происходящего, актёр чуть не попал в лицо ножницами».
«Ударялись об стены, когда бегали, и очень много раз споткнулись об пороги, чуть не упали».
«Проемы — это буквально острая плитка и бетон. Один из игроков чуть не поранил ногу», — рассказывали игроки в удалённых отзывах.
Отделались лишь ссадинами и синяками. И в этом случае, удивительно, но можно сказать — игрокам повезло. В России из-за халатного отношения организаторов люди получали не просто серьёзные травмы — некоторые игры закончились летальным исходом.
Два года назад в Стерлитамаке трое студентов выпали из окна второго этажа во время прохождения квеста «Фобия», который находился в заброшенном здании. Молодые люди прижались к хлипкой оконной раме, та не выдержала их веса и провалилась. Один был госпитализирован с сотрясением мозга, у двоих — переломы и ушибы.
«Две девушки погибли во время пожара на хоррор-квесте в Махачкале» — заголовок, облетевший все новостные ленты в июле 2024 года. «Успейте выбраться из дома ужасов, пока вы ещё живы» — описание квеста в Махачкале, где ночью произошла страшная трагедия. Из-за ошибки актёра деревянные стены помещения загорелись, начался пожар. В этот момент игру проходили две девушки — их привязали к креслу, выбраться они так и не смогли. Владелец квест-комнаты и актёры предстали перед судом по уголовному делу.
После случившегося было решено ввести ГОСТ, чтобы обезопасить любителей адреналина. В нём прописано всё — от обязательных негорючих материалов в отделке до системы «антипаника», которая в случае ЧП должна открывать все двери одним нажатием кнопки.
«Документом закреплены требования к наличию и исправности средств связи между участниками и организаторами квеста, закреплен регламент требований к техническому состоянию и исправности используемого оборудования и декораций, а также установлены требования к обеспечению возможности экстренного прекращения проведения квеста и оперативной эвакуации участников», — объяснили в Росстандарте.
Как рассказали в Росстандарте, цели прикрыть «страшную индустрию» нет. ГОСТ нужен для того, чтобы вывести бизнес из подвального уровня. Это будет своего рода техническим паспортом безопасности, который гарантирует: если в комнате выключился свет, то это часть шоу, а не аварийная ситуация.
Уже сейчас крупные агрегаторы ввели специальные фильтры — на сайтах в один клик можно найти квесты, которые официально подтвердили соответствие ГОСТу. На примере Москвы мы видим, что для столичного рынка этот параметр стал новым знаком качества. В Казани же подобных «белых списков» пока нет.
До декабря 2026 года новый стандарт для взрослых квестов формально остается лишь ориентиром. Но считать это время периодом вседозволенности нельзя. Юристы напоминают: основной закон «О защите прав потребителей» никто не отменял. Если игра на страшном квесте закончилась не испугом, а ушибами, специалисты советуют зафиксировать полученные травмы, написать претензию организаторам с требованием возместить ущерб, а также обратиться в полицию и Роспотребнадзор.
«Они проверят, почему вам не обеспечили безопасность, оштрафуют владельца. Далее вы пишете заявление в полицию. Если вред здоровью причинен, даже средней тяжести, ваши слова о дырах в полу — это уже не просто недостаток услуги, а признаки статьи 238 УК РФ. Наказание по ней вплоть до реального лишения свободы», — подытожила председатель Регионального объединения потребителей России в Республике Татарстан Юлия Нигматуллина.
